Najczęściej zadawane pytania

Płatności i rozliczenia

W jaki sposób mogę zapłacić za raport?

Zakupu dokonujesz za pomocą firmowej lub prywatnej karty płatniczej, jeśli jesteś właścicielem JDG (Jednoosobowa Działalność Gospodarcza). Zakup raportów odbywa się tradycyjną metodą, jak w przypadku innych zakupów online.

A co z opcją przelewu za fakturę?

Skontaktuj się z nami na bartnik.bartlomiej@spectis.pl lub info@spectis.pl a otrzymasz stosowne dokumenty. 

Jaki jest termin płatności za raport?

Standardowy termin płatności wynosi 14 dni. Jeśli jesteś przedstawicielem firmy o statusie dużego przedsiębiorcy, możesz w komentarzu do zamówienia poprosić o inny termin płatności lub przed zakupem skontaktować się z naszym działem sprzedaży pod numerem +48 513 600 921.

Czy dostanę raport od razu po zakupie?

To zależy, czy zakupiłaś/eś raport gotowy, czy planowany/będący w przygotowaniu. Jeśli raport jest gotowy, po potwierdzeniu płatności zostanie automatycznie wysłany na Twój firmowy adres email. Aby przyśpieszyć proces, prześlij potwierdzenie przelewu na bartnik.bartlomiej@spectis.pl lub info@spectis.pl. W przypadku raportów planowanych skontaktuj się z działem sprzedaży pod numerem +48 513 600 921.

Czy dostanę fakturę VAT za zakupiony raport?

Tak. Faktura VAT zostanie wysłana na wskazany w zamówieniu adres email.

Potrzebuję swój numer zamówienia / numer PO (Purchased Order) na fakturze. Czy to możliwe?

Tak. W komentarzu do zamówienia umieść swój numer PO. Zostanie on dodany do rubryki „UWAGI” oraz tytułu faktury.

Czy płatność za raport mogę rozłożyć na raty?

Nie. Zakupu dokonuje się poprzez jednorazową płatność według cennika.

Czy oferujecie rabaty lub promocje na raporty?

Tak. Skontaktuj się przed zakupem z działem sprzedaży pod numerem +48 513 600 921.

Czy oferujecie rabaty lub promocje na pakiety raportów?

Tak. W przypadku zakupu większej liczby raportów skontaktuj się z działem sprzedaży pod numerem +48 513 600 921.

Czy z raportu może korzystać dowolna liczba osób w mojej firmie?

Tak. Raporty są dostępne w licencji korporacyjnej.

Dostarczenie zakupionych raportów

Czy raporty są chronione przed nieautoryzowanym dostępem?

Tak. Raporty posiadają zabezpieczenia przed kopiowaniem lub drukowaniem przez osoby trzecie.

W jakich formatach plików publikowane są raporty SPECTIS?

Głównie PDF lub Excel. W przypadku potrzeby innego formatu skontaktuj się z działem sprzedaży pod numerem +48 513 600 921.

Jak otrzymam zakupiony raport?

Poprzez wiadomość email zawierającą link do pobrania raportu.

Czy mogę korzystać z zakupionego raportu na więcej niż jednym urządzeniu?

Tak, w ramach organizacji. Udostępnianie osobom trzecim jest zabronione.

Jak długo będę miał dostęp do zakupionego raportu?

Bezterminowo.

Uwagi i pomoc techniczna

Czy mogę udostępnić raport bądź jego część na zewnątrz organizacji (firmom/osobom trzecim)?

Nie. Udostępnianie poza podmiot prawny kupującego jest zabronione.

Czy mogę obejrzeć próbkę (fragment) raportu przed dokonaniem zakupu?

Tak. W karcie produktu znajduje się link „Pobierz próbkę”.

Czy wszystkie raporty w sklepie zawierają dane aktualne na moment zakupu raportu?

Nie. Dane aktualne są na dzień publikacji raportu. Dane finansowe dotyczą roku wstecz od daty publikacji.

Jakie wymagania techniczne muszę spełnić, aby pobrać zakupiony raport?

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu oraz programu obsługującego pliki PDF i Excel. W przypadku problemów skontaktuj się z działem sprzedaży pod numerem +48 513 600 921.

Czy mogę zwrócić zakupiony raport, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?

Nie. Szczegóły znajdują się w regulaminie oraz w karcie produktu. W razie wątpliwości skontaktuj się przed zakupem z działem sprzedaży pod numerem +48 513 600 921.

Co zrobić jeśli żaden z raportów dostępnych w sklepie nie odpowiada na moje potrzeby informacyjne?

Możesz zamówić dedykowany raport. Skontaktuj się z nami pod numerem +48 513 600 921.